MALANG TERKINI – Kurangnya pemahaman oleh konsumen tentang proses pembayaran Cash On Delivery (COD). Dapat merugikan banyak pihak.
Sebagai konsumen yang baik dan bijak agar lebih paham tentang regulasi yang tepat untuk belanja online dengan menggunakan metode pembayaran COD.
Saat membeli barang tapi tidak sesuai dengan pesanan yang ada dideskripsi toko, tetetap bayar terlebih dahulu barang tersebut.
Baca Juga: Promo Gojek Terbaru Bulan Maret 2022: Paket Antar Barang dan Nonton Sepuasnya Hanya 29 Ribu
Setelah itu baru bisa mengajukan pengembalian barang yang dirasa tidak sesuai dengan yang ada pada iklannya atau foto.
Bagi Anda yang belanja du Shopee Mall, barang bisa dikembalikan melalui pengajuan yang memenuhi syarat dan ketentuan.
Caranya pengajuan retur di Shopee Mall sebenarnya tidak jauh berbeda dengan cara mengembalikan barang pada seller Shopee.
Hal-hal yang perlu diperhatikan jika ingin mengembalikan barang yaitu, pastikan pesanan masih dalam garansi dan juga belum menekan tombol menu pesanan diterima.
Baca Juga: Berapa Denda Jika Telat Bayar Shopee PayLater Sehari? Ini Rinciannya
Berikut ini simak cara mengajukan pengembalian barang saat belanja di Shopee Mall.
1. Buka Aplikasi Shopee di Smartphone.
2. Masuk ke dalam profile pada menu Saya.
3. Pilih Pesanan Saya.
4. Pilih menu Dikirim.
5. Pilih pesanan yang akan Anda kembalikan kepada seller.
6. Lanjut, Pilih menu Ajukan Pengembalian yang berada di pojok kiri.
7. Selanjutnya, pilih produk untuk diajukan pengembalian barang.
8. Berikan alasan pengajuan pengembalian barang (Alasan harus tepat).
Baca Juga: ANTI GAGAL!!! Cara Aktifkan Shopee PayLater di Akunmu
Ada beberapa kebijakan pengembalian barang, diantaranya:
- Tidak menerima pesanan
- Produk yang diterima tidak lengkap
- Menerima produk yang salah
- Produk diterima dalam keadaan rusak
- Menerima produk dengan kerusakan fisik
- Produk tidak orisinil atau tidak asli
Baca Juga: Jadwal Bioskop Jember Hari Ini dan Harga Tiket: Nonton Film The Batman hingga Iblis Dalam Kandungan
9. Setelah memberikan alasan pengajuan, jika ada berikan bukti foto produk dan deskripsi.
10. Sesudah itu, pilih solusi yang kamu inginkan dari pengajuan pengembalian barang.
11. Terdapat dua solusi yang ditawarkan.
12. Pertama, pengembalian barang dan dana lalu.
13. Kedua, pengembalian sebagian dana tanpa pengembalian barang.
14. Langkah terakhir, pilih opsi Kirimkan Pengembalian Barang.
Pengembalian barang di Shopee Mall, ongkos kirim ditanggung oleh Shopee pengembalian produk yang dibeli dari Penjual Shopee Mall. Untuk pesanan dari luar negeriShopee tidak akan menanggung ongkos kirim.
Demikian informasi tentang Cara Mengembalikan Barang di Shopee Mall. Semoga artikel ini dapat bermanfaat bagi Anda.****