Network
Baca Juga: Berapa Denda Jika Telat Bayar Shopee PayLater Sehari? Ini Rinciannya
Berikut ini simak cara mengajukan pengembalian barang saat belanja di Shopee Mall.
1. Buka Aplikasi Shopee di Smartphone.
2. Masuk ke dalam profile pada menu Saya.
3. Pilih Pesanan Saya.
4. Pilih menu Dikirim.
5. Pilih pesanan yang akan Anda kembalikan kepada seller.
6. Lanjut, Pilih menu Ajukan Pengembalian yang berada di pojok kiri.
7. Selanjutnya, pilih produk untuk diajukan pengembalian barang.
8. Berikan alasan pengajuan pengembalian barang (Alasan harus tepat).
Baca Juga: ANTI GAGAL!!! Cara Aktifkan Shopee PayLater di Akunmu
Ada beberapa kebijakan pengembalian barang, diantaranya:
- Tidak menerima pesanan
- Produk yang diterima tidak lengkap
- Menerima produk yang salah
- Produk diterima dalam keadaan rusak
- Menerima produk dengan kerusakan fisik
- Produk tidak orisinil atau tidak asli
Baca Juga: Jadwal Bioskop Jember Hari Ini dan Harga Tiket: Nonton Film The Batman hingga Iblis Dalam Kandungan
9. Setelah memberikan alasan pengajuan, jika ada berikan bukti foto produk dan deskripsi.
10. Sesudah itu, pilih solusi yang kamu inginkan dari pengajuan pengembalian barang.
11. Terdapat dua solusi yang ditawarkan.
12. Pertama, pengembalian barang dan dana lalu.
13. Kedua, pengembalian sebagian dana tanpa pengembalian barang.
14. Langkah terakhir, pilih opsi Kirimkan Pengembalian Barang.
Pengembalian barang di Shopee Mall, ongkos kirim ditanggung oleh Shopee pengembalian produk yang dibeli dari Penjual Shopee Mall. Untuk pesanan dari luar negeriShopee tidak akan menanggung ongkos kirim.
