MALANG TERKINI — Bank Central Asia (BCA) sedang trending di Twitter karena mengalami gangguan pada 2 Maret 2022 sekitar pukul 19.30 WIB. BCA mobile dan KlikBCA tidak bisa diakses oleh para nasabah dari bank yang memiliki citra baik di masyarakat tersebut.
Para warganet di Twitter banyak sekali membuat twit dengan kata kunci 'BCA Mobile', saat tulisan ini dibuat ada sekitar 3800-an twit dengan kata kunci tersebut. Rata-rata twit dari para warganet berisikan kekecewaannya terhadap pemeliharaan mendadak yang dilakukan BCA ini.
Berbeda dengan akun @armeyblue, ia malah memandang gangguan ini dengan guyonan, 'Berharap dikasih THR hari raya nyepi sama pihak BCA sebagai bukti tanda minta maaf karena mobile banking nya error.
Baca Juga: Primbon Jawa: Prediksi Sifat Weton Selasa Pon, Tipe Orang Setia
Dengan pemeliharaan yang dilakukan pihak BCA ini, membuat banyak warganet kesal. Sebetulnya, mereka sangat mewajarkan terhadap adanya pemeliharaan ini, namun mereka menyayangkan terkait waktu terjadinya pemeliharaan tersebut.
Para nasabah BCA menilai, jam-jam saat ini (sekitar pukul 19.00--20.00 WIB) merupakan prime time di mana para nasabah sedang aktif-aktifnya melakukan transaksi lewat mobile banking BCA.
Terlebih, pemeliharaan ini juga membuat para nasabah yang memang menanti-nanti diskon tanggal cantik dari salah satu e-commerce menjadi kecewa, karena mereka tidak dapat top up saldo di dompet digital salah satu perdagangan elektronik tersebut.
Baca Juga: Doa Menjenguk Orang Sakit: Arab, Latin, dan Terjemahan
Saat nasabah melakukan login di aplikasi BCA Mobile, setelah memasukkan kode akses, maka pengguna akan mendapatkan notifikasi berisi 'Untuk meningkatkan layanan, sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA mobile sehingga tidak dapat diakses sementara waktu.'
Pun dengan KlikBCA, sesaat setelah nasabah melakukan login dengan memasukkan User ID dan PIN Internet Banking, maka akan langsung mendapatkan notifikasi 'Untuk sementara transaksi tidak dapat dilakukan/Temporary transaction cannot be done.'
Terkait gangguan mobile banking BCA ini, bukanlah yang akhir-akhir ini dirasakan masyarakat kita. Sebelumnya, Livin' dari Mandiri juga menjadi trending karena mengalami hal yang serupa.
Seperti dilansir Malang Terkini melalui akun Instagram BCA, @goodlifebca, pihak dari BCA memberikan pernyataan resmi tentang adanya gangguan dan sedang mereka tangani. BCA memberikan informasi kepada para nasabah jika pemeliharaan ini nantinya akan berdampak pada semakin baiknya layanan yang mereka sediakan.
Baca Juga: Apa Arti Sugar Daddy yang Trending di Twitter? Ini Penjelasannya
Jika para nasabah sedang dalam keadaan mendesak untuk ingin mengecek saldo, tarik tunai, transfer antar rekening BCA, atau ke rekening lain, nasabah bisa melakukannya menggunakan mesin EDC BCA terdekat.
Saat para nasabah menanyakan tentang sampai kapan pemeliharaan ini akan berlangsung, sejauh yang tim Malang Terkini telusuri, pihak BCA belum memberikan pernyataan resmi.***