Apabila sertifikat vaksin tidak muncul di laman PeduliLindungi padahal kamu telah melaksanakan vaksinasi, Kemenkes RI telah menyediakan cara mengatasinya.
Solusi ini bisa kamu terapkan saat sertifikat vaksin tidak muncul atau ada kesalahan data dalam sertifikatmu.
Dilansir dari akun Twitter @KemenkesRI, kamu bisa menyampaikan kendala yang kamu alami terkait sertifikat vaksin dengan mengirim email ke [email protected].
Isi atau body email yang kamu kirim nantinya harus sesuai dengan format berikut.
- Nama Lengkap
- NIK KTP
- Tempat Tanggal Lahir
- Nomorhandphoneyang aktif
Setelah mengisi format di atas, kamu bisa menuliskan kendala yang kamu alami terkait sertifikat vaksin.
Terakhir, jangan lupa melampirkan foto selfie dan kartu vaksinasi sebelum mengirim email.
Agar bisa langsung diproses, kamu bisa langsung menyampaikan biodata lengkap, foto selfie dengan KTP, serta menjelaskan keluhanmu.
Selain cara di atas, kamu juga bisa mengubungi call center di nomor 119 dengan nomor ekstensi 9 apabila sertifikat vaksin tidak tersedia di PeduliLindungi padahal sudah vaksinasi.