Najwa memberikan laporan dan liputan yang membuat kepedulian dan empati masyarakat semakin tinggi terhadap tragedy tersebut.
Perempuan yang memiliki paman bernama Alwi Shihab ini banyak mendapat penghargaan selama menjadi jurnalis maupun konten kreator. Pada 2005 ia menerima penghargaan dari PWI Pusat dan PWI Jaya atas liputannya di Aceh.
Tahun 2006 ia terpilih menjadi jurnalis terbaik Metro TV dan pernah menjadi peserta Senior Journalist Seminar di sejumlah kota di AS, seta pembicara dalam Konvensi Asian American Journalist Association.
Tahun 2007, Najwa masuk dalam 5 besar Best Current Affairs/Talk Show Presenter di Asian Television Awards.
Perempuan yang biasa dipanggil Mbak nana ini juga terpilih menjadi pemandu debat dalam debat kandidat Gubernur DKI Jakarta antara Fauzi Bowo-Priyanto dan Adang Daradjatun-Dani Anwar.
Najwa Shihab pernah ditunjuk menjadi Duta Baca Indonesia pada tahun 2016-2020 oleh Perpustakaan Nasional Republik Indonesia.
Tahun 2018, Najwa mendirikan perusahaan sendiri di bidang digital content PT Narasi Citra Sahwahita, dan ia menjadi Co-founder.
Perempuan yang banyak menarik perhatian generasi muda ini juga pernah mengeluarkan buku diantaranya Mantra Layar Kaca (2015), Catatan Najwa (2016), dan Berguru News Anchor pada Najwa Shihab.