MALANG TERKINI – Sertifikat vaksin yang tidak muncul di PeduliLindungi menjadi masalah serius, pasalnya banyak kegiatan perjalanan hingga masuk mall membutuhkan sertifikat vaksin Covid-19.
Beberapa hal yang melatarbelakangi sertifikat vaksin tidak muncul di aplikasi PeduliLindingi salah satunya adalah data yang diberikan saat proses vaksin tidak sesuai.
Bisa nomor handphone yang tidak sesuai, selain itu data peserta vaksin masih diproses sehingga tidak muncul sertifikat 1 dan sertifikat 2 di PeduliLindungi.
Cara mengatasi sertifikat vaksin yang tidak muncul di website atau aplikasi PeduliLindungi berdasarkan hasil merangkum dari Kemenkes diantaranya sebagai berikut.
1. Hubungi Call Center 119
Terdapat call center yang siap melayani keluhan Anda mengenai vaksin Covid-19 di PeduliLindungi, termasuk keluhan sertifikat 2 yang tidak muncul.
- Tekan tombol 119 dan lakukan panggilan
- Tekan angka 9 untuk informasi vaksinasi dan corona
- Pastikan panggilan Anda tersambung untuk menyampaikan keluhan.
- Bila customer service sedang melayani panggilan lain, maka jangan buru-buru mematikan telepon dan tunggulah sebentar.
- Sampaikan keluhan terkait kendala mengenai sertifikat vaksin yang tidak muncul di aplikasi maupun website PeduliLindungi.id dengan jelas.
Baca Juga: Cara Buat Sertifikat Vaksin Covid-19 Online Mudah di Aplikasi atau Web Resmi Peduli Lindungi
2. Kirim Keluhan ke Email sertifikat@pedulilindungi.id
Pihak PeduliLindungi dengan sigap mengatasi kendala yang Anda alami saat sertifikat vaksin Covid-19 tidak muncul dengan menyertakan format sebagai berikut.
- Sertakan nama lengkap beserta tempat dan tanggal lahir
- Berikan keterangan nomor NIK sesuai data di KTP
- Swafoto dengan membawa KTP
- Lampirkan kartu vaksinasi Covid-19
- Sertakan nomor handphone aktif
- Jelaskan masalah atau keluhan Anda secara jelas
- Kirim email ke sertifikat@pedulilindungi.id
Itulah dua solusi untuk mengatasi sertifikat vaksin 2 yang tidak muncul di PeduliLindungi. Pastikan secara berkala setelah vaksinasi, Anda sudah mendapatkan sertifikat.
Baca Juga: Cara Download Sertifikat Vaksin Tahap 1 di PeduliLindungi
Berikut cara memeriksa status sertifikat vaksin 1 dan sertifikat vaksin 2 di PeduliLindungi.
- Buka aplikasi atau laman PeduliLindungi.id
- Klik login pada sudut kanan atas
- Isi nama lengkap beserta nomor ponsel
- Klik buat akun dan tunggu kode OTP masuk melalui email atau SMS
- Setelah memiliki akun verifikasi, terdapat keterangan di aplikasi “sudah melakukan vaksinasi Covid-19”
- Cek sertifikat dengan memasukkan data diri Anda (nama lengkap – nomor NIK – tanggal lahir – tanggal dan jenis vaksin)
- Klik Captcha dan periksa
- Klik gambar sertifikat vaksin untuk memeriksa
- Unduh sertifikat vaksin pertama atau sertifikat vaksin kedua Anda.
- Simpan unduhan sertifikat Anda
Itulah cara mengatasi sertifikat vaksin 2 yang tidak muncul di PeduliLindungi serta cara memeriksa hingga mengunduh sertifikat vaksin 1 dan sertifikat vaksin 2 di PeduliLindungi. ***