- Pastikan panggilan Anda tersambung untuk menyampaikan keluhan.
- Bila customer service sedang melayani panggilan lain, maka jangan buru-buru mematikan telepon dan tunggulah sebentar.
- Sampaikan keluhan terkait kendala mengenai sertifikat vaksin yang tidak muncul di aplikasi maupun website PeduliLindungi.id dengan jelas.
Baca Juga: Cara Buat Sertifikat Vaksin Covid-19 Online Mudah di Aplikasi atau Web Resmi Peduli Lindungi
2. Kirim Keluhan ke Email [email protected]
Pihak PeduliLindungi dengan sigap mengatasi kendala yang Anda alami saat sertifikat vaksin Covid-19 tidak muncul dengan menyertakan format sebagai berikut.
- Sertakan nama lengkap beserta tempat dan tanggal lahir
- Berikan keterangan nomor NIK sesuai data di KTP
- Swafoto dengan membawa KTP
- Lampirkan kartu vaksinasi Covid-19